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苹果认怂赔付5亿美元息事宁人,但忽略了中国用户

2020/3/5 15:52:02发布119次查看

今天,小编先来问一个问题:你上一次换手机是什么原因?可能有的是因为自己喜欢的品牌出了新款,有的人是因为自己的手机缺乏一些新出的功能(比如:5g、拍月亮、拍地球等等),还有的是爷爷奶奶或者爸爸妈妈需要换手机,正好给了自己一个换手机的理由(旧手机就自然而然地腾出来给长辈了)……尽管换手机的原因多种多样,但我相信,有很多人换手机,是因为上一个手机实在是,卡啊!
智能手机随着时间的推移会变得卡顿似乎已经变成行业共识,这一情况在安卓手机上似乎要更加明显一些,苹果手机在这方面做得要稍微好一些,这也是很多人喜欢买苹果手机的原因之一。
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但是,近两年来,很多人发现苹果手机也开始像安卓一样,没用多久就变卡了,由此也引发了人们的怀疑,是不是苹果公司“动了手脚”?事实也确实如此。
放慢老款速度,诱使用户购买新机
3月3日,据国外媒体报道,苹果已同意支付5亿美元和解国内的“降速门”集体诉讼,至此,为期两年的诉讼终于告一段落。
在这起案件当中,苹果被指控在发布一款新机型时,为了诱使用户购买新手机或更换电池,悄悄降低了旧版iphone的速度。
参与集体诉讼的消费者声称,其手机性能已受到apple软件更新的影响。他们说,苹果公司的宣传误导了他们,使他们认为他们的手机无法继续使用,需要更换新的手机或电池。
最终结果是,苹果愿意支付高达5亿美元的和解金来平息众怒,但具体的分配规则需要得到初审法院法官的批准。据估计,每个用户可以得到25美元的补偿,但是没有确切的信息可以得知到底哪些消费者可以得到补偿。
苹果的和解协议涵盖了使用ios 10.2.1或更高版本的iphone 6,iphone 6 plus,iphone 6s,iphone 6s plus,iphone 7,iphone 7 plus和iphonese的美国用户,还包括2017年12月21日之前运行ios 11.2或更高版本的iphone 7和iphone 7等美国用户。
拟议的集体诉讼和解方案的初步提议将在当地时间星期五晚上披露,并且需要加利福尼亚州圣何塞地区法官爱德华·达维拉(edward davila)的批准。
降速门事件经过
苹果降速门这件事,还得从2017年1月份发布的ios 10.2.1正式版开始说起。
当时,一些用户反映他们使用的iphone 6s通常会自动关闭,因此苹果在ios 10.2.1中秘密地为iphone 6s和其他型号添加了降频功能,以此来降低系统性能,以防止iphone关闭。具体来说,iphone在低功耗状态下的性能,操作就会非常卡。
从那以后,许多用户发现他们的旧iphone升级后变得非常缓慢,性能不如最初的平均水平,但是一旦更换了新电池,性能又恢复正常。
直到2017年12月,受到广大果粉集体投诉之后,苹果承认已在ios 10.2.1中添加了频率下降开关,并向用户道歉,并解释说该功能用于改善峰值负载下的电源管理以避免iphone 6 / 6p,iphone 6s / 6sp和iphone se意外关闭。
同时,从2018年1月下旬至12月,苹果还将iphone保证电池更换的价格从79美元下调至29美元,国内价格从608美元下调至218美元,iphone 6s型号还提供三年免费电池更换。
在对ios 11.3的更高版本中,苹果终于添加了一个降频开关,但前提是该设备的电池提供最大瞬时功率的能力减弱,并且该设备首次发生意外关闭之后,降频开关才会出现。
之后,这场诉讼一打就是两年,在刚刚才终于落下帷幕。
多起降速门案件均败诉罚款
这也不是苹果首次因为降速门而被罚款,除了2017年底爆发的这次iphone降速门事件之外,苹果在国外也面临多起降速门事件,而且大多以苹果公司败诉而完结。
2018年在意大利,苹果公司被罚款1000万欧元,还需要在当地官网发布一则解释声明。
几周前在法国,法院以“在放慢了老 iphone 速度的同时,却又不告知消费者”的原因,对苹果公司罚款2500万欧元,并要求苹果在官网上对此次处罚信息进行公开展示,时间为一个月。法国监管机构表示,消费者不知道在对软件系统更新后手机运行速度会变慢,这是“欺骗性的商业行为”。
如今,美国地区的官司打了两年多,最终以苹果寻求和解的方式而完结,选择用赔偿来息事宁人。
补偿对象不包含中国用户
对于苹果罚款5亿美元以了结其所谓的“降速门”集体诉讼事件,我们中国用户貌似只能当一个吃瓜群众,因为,苹果和解计划的补偿对象暂不包含中国区iphone消费者!原因是:由于中国用户此前并没有对“降速门”有过集体诉讼。
就2月29日消息,据外媒报道称,苹果1月份在中国市场卖出了230万台iphone,这个成绩相比去年12月,增长了近37%。
对于iphone销量增加,其实之前库克在财报中已经说明,2020年第一财季苹果在中国大陆地区的iphone销量实现了两位数的增长,并且苹果在该地区最畅销手机的前四名中占据了三席。
以中国消费者对iphone销量的贡献来看,他们是最配得起赔偿的人群之一。但是,这群最大的贡献者却被直接忽略掉了,没有对“降速门”有过集体诉讼,所以不赔偿!因为善良不惹事,所以就该被欺负?
写在最后
苹果愿意给出5亿元来换取消费者的谅解,但其实换取的是美国集体诉讼原告们的谅解,而不是全球消费者的谅解。
但中国消费者却切切实实地受到了“降速门”影响,他们的手机变得难用,更有甚者是在逼不得已的情况下而更换了手机,对于这些消费者来说,苹果降速门所带来的影响并没有消散,但是却也得不到任何补偿。
而且,这已经是苹果因为降速门事件多次被罚款了,或多或少会影响自己的口碑与声誉,因为当初加入这个“煞费苦心”的新功能,苹果不仅坑了果粉,也坑了自己一把。

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