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以大数据为基础、以人工智能为目标――银行反欺诈业务如何运作?

2023/6/30 18:01:47发布31次查看
随着移动互联网的渗透普及,网络在线类业务已是人们日常生活中不可缺少的应用形态,这里不仅包括娱乐类视频音乐等应用、还包括生活服务类吃住行游购娱等应用。最为重要的,就是在今天市场经济活动中一切都离不开资金交易。作为银行类企业库,他们就希望运用大数据控制欺诈风险,有效的监测不正当业务交易,甚至将这项能力提升到一个智能化的高度。
什么是反欺诈?
简单说来,反欺诈的目标是针对电子渠道客户交易风险,提供实时监控和事中处置并填补事中风险管控空白的必要手段。它主要通过改造个人网银、手机银行等前端交易系统,实现系统自动或人工的事中交易风险处置策略,如:交易阻断、交易放行、加强验证、人工坐席核实等,这就是实时风控平台。
实时风控平台的主要功能有:实现可根据地区、渠道展示监控情况热力图,以便实时掌握电子渠道交易监控情况。定期提供监控统计报表,并自动生成报告,以便管理层及时了解电子银行交易监控情况。实现对案件及账户风控级别信息的集中管理,实现灵活可定制化的风险规则模型管理。针对电子渠道端的流控机制、脱环机制,避免了因监控系统故障、交易高峰期响应超时等问题影响渠道端客户正常交易,实现不同渠道、不同业务类型、不同时间段、不同地区的监控配置管理。
从系统的整体设计看,风控系统运用了大数据处理和实时分析能力。图中所述它包括六个核心子系统。
1、数据采集:实时交易数据及批量数据采集至风控平台后,由风险监控引擎对交易数据分析;
2、风险评估:风险监控引擎根据预定监控策略、监控规则模型,对交易数据进行分析;实时分析模块在线库、离线库,事后分析模块分别根据预定规则对相应交易数据进行分析;
3、交易控制:在线库将分析结果实时反馈给交易渠道,交易渠道对异常交易进行事中控制,并将处置结果实时反馈给风控平台进行记录、展现;
4、后台预警:离线库将分析结果通过工作台实时展现给监控人员,不进行交易控制;
5、人工核实:事后分析模块将分析结果反馈给事后处置模块,有监控人员对预警信息进行核实;
6、规则更新:监控人员实时或定期对离线库、事后分析模块的预警信息、风险核实结果进行分析,并生成规则模型优化方案,更新风险特征库。
在整个系统架构方面,风险控制系统实际上是监测资金交易的干预模块。
从业务流程上看,银行交易类业务比较复杂,具体包括:
1、渠道交易请求:作为渠道方,主要按照要求将交易数据传送到渠道对接唯一接口,并进行内部流程的改造。这里主要包括手机银行、个人网银和呼叫中心等渠道接入;
2、输入接口报文:通过渠道对接唯一接口,负责将交易请求传递到风险控制子系统;
3、返回风控建议:向渠道返回风险控制的决策建议,知道资金交易是否按照业务规则进行流程化操作;
4、核心记账:将资金交易记录服务端的电子账本,记录备案;
5、返回处理结果:将处理后的最终结果反馈给渠道,完成客户业务办理;
6、返回人工处理结果:结合风控监控建议,将业务请求返回到人工坐席处理客户业务请求;
7、t+1请单击数据:同步到大数据平台完成记录备案和历史存储;
从技术架构上看,主要运用到实时采集、缓存队列、流处理分析、内存数据库等技术组件,混搭构建实时风控系统。
整体检测系统架构,主要包括数据采集、风险监控引擎、监控策略管理、风险规则库、风险特征模型管理、交易控制模块、报表管理、系统管理等。
通过上述手段,银行业在智能化应用方面有了新的业务突破,运用大数据技术抵制交易欺诈,规避不法分子资金往来,为人们日常生活的金融业务保驾护航。
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