签了合同收了钱，装修公司却不愿履行义务，工商介入才解决问题。这是记者日前从旌阳区工商局了解到的一起纠纷案例。
近日，消费者林某投诉称，他2016年购房时与某装饰公司签订了房屋设计装修合同，预付了5000元定金。今年，林某的新房交房了，他要求该装修公司开始进行房屋设计，可对方对他的要求置之不理。在与相关工作人员多次交涉无果后，对方甚至一度玩起失联。既不进行装潢设计也不退还定金，林某只能向工商部门求助。
经过走访调查，执法人员发现该公司已经停止经营，通过工商系统查询才与该公司负责人取得联系。双方终于坐下来调解，执法人员分别告知双方的权利和义务。最终，装饰公司负责人现场退还林某5000元定金，消费者表示认可，纠纷得以圆满解决。