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宠物医院功能分区这三个错误,据说很多人都犯过

2019/10/3 17:23:01发布147次查看
动物医院并不大,但设计好一家宠物医院学问不小。从选址到装修,从门头到诊室,到处都是机会,也到处都是坑。
如何躲开这些坑?经验和专业,加上分享和互动,这是宠物行业观察最新推出的宠物医院设计避坑指南第2期,联手经验丰富的动物医院设计一线实战人士,和你一起聊聊宠物医院设计那些事儿~
一:功能分区需求不清晰
我想有一大部分医生,在租好铺子拿到原始结构图的时候,是有点懵的。。。
这里面到底该放些什么?这里所说的什么就是功能区。首先我们要理清楚,一般宠物医院都有哪些功能分区。在这个基础上,我们再去考虑它放哪,或者留多大面积。
根据我们积累的经验来看,我们一般把医院的功能分区分为两大块。必须(基本)功能分区以及次要功能分区。不管面积大小,哪怕上千平的医院,也逃不开必须(基本)功能分区,因为其中包含了一些开设一家宠物医院的必要条件。
例如常规区域有:前台,商品,犬猫候诊区,分科诊室,药房(暗),化验室,处置区,犬猫住院部,传染病房,重症区,输液,x光室,手术室,术前准备区,卫生间,库房等。
其次根据不同的医院规模大小,以及资金投入等。我们会在基本的功能分区基础上进行增加,例如:血透,核磁,ct,彩超室等等。
二:面积大小规划不合理
上面我们简单梳理了一下宠物医院常规的功能分区需求,那么在这个基础上,我们需要了解一下,这些功能区大概在什么样的面积比较合适。我们拿出几个区域来简单分析一下。
诊室:
在我们曾经设计过的医院中,诊室最小的为4.5m,最大的在9.5m,6-8m大小的诊室面积是最多的(约2.5m*2.5m)。
在诊室中,我们最常见的就是在诊室内做一圈的柜子,墙面上,地面上。很多时候我们是希望能够有足够的储物空间,但实际使用过程中,我们会发现,其实诊室里的那些柜子我们并没有充分利用上。
我去过的一些医院,上方柜子里的很多都是空的
,这就是空间利用不合理的一种表现,你花钱做了这个柜子,你却没有用上,是否可以说是浪费了(土豪请无视
)。而且没有规划好的话,其实美观度也不是很好。所以当诊室空间不是很大时,诊疗台一般选择l型,吊柜只选择一面墙做柜体,或者制作二分之一。
住院区域:
在一家常规的宠物医院中,住院区域是占据了很大部分的面积的,猫狗住院病房,传染病房,独立住院病房。
例如:一间放置了两组标准笼1570*1220*700的住院病房,那么有些医院预留的面积是2.8m*2.6m,2.8m的长度可以放置两组标准笼,2.6m的宽度人员操作。
其实我们可以把2.6m这个宽度缩减到1.9m左右就可以了,你会发现少了那70cm并不会影响你的日常操作,但是这一个病房我们就省下了将近2m
。当我们有三间住院病房时,这就可以帮我们省下6m的面积,一个药房就留出来了。
同时,住院笼位上方以及两侧的空间要利用好,这些就可以作为储藏空间,而且不影响美观。
三:区域分隔不明显,人员动线混乱
现在很多的医院在区域划分上是很笼统的,从我们的角度来讲,常规情况下,我们会把医院的所有房间分为这么几大块区域,例如:前台接待区,诊疗区,手术区,住院区,办公区,如果附带美容业务,那么还需要添加一个美容区。
较为严格的区域划分,会让人员动线变的非常清晰,不容易产生动线重叠,这个时候各类人员的活动区域就非常明显了,我们再通过增加门禁设施来进行隔绝。
这样就不会产生现在很多医院都会出现的一个现象,客人在医院内部随意的走动,观察,甚至影响到我们一些的操作,有时还会产生一些不必要的纠纷

其实在客户的动线上,我们的体会可能不会特别深,但其实客户会感觉到,我从前台去一下卫生间,要绕过化验室,绕过住院部,然后才能到达卫生间,一路上异味,噪声,或者我走到一半,遇到两个助理抱着一只刚从手术室出来的狗子
,这是一个很差的体验,同时也说明你的区域划分是有问题的,没有将客户活动区与内部人员工作区域划分开。
合理的功能分区划分,不仅能最大化的利用空间,同时也能够提升医院的工作效率以及客户体验。希望大家都能重视起来


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