企业初创,生存是第一要务。因此很多企业在创业初期,主要的精力都投入到了市场开发、产品开发的环节,往往忽视了内部管理的规范。忽视内部管理的结果,就是很多“恶习”在初创期逐步形成,并在成长发展的阶段稳定下来,形成了企业的顽疾,当企业有精力去强化内部管理时,这些“恶习”已经很难根除,成为阻碍企业发展的桎梏。人力资源管理也是如此,如果在企业初创期,不能建立起适度的规范、标准,那么势必会造成用人不贤、闲人过多等问题。
trzg是江苏某大型民营企业集团在2014年新注册成立的全资子公司,由于我们与其集团公司之间已经有持续5年的合作关系,因此在2015年年中,应集团公司的要求,我们派驻了一个项目组进入trzg,帮助其规范人力资源各项工作的开展。
trzg虽然是在2014年注册成立,但是直到2015年初才逐步开始工程项目的设计、建设,人员也是在2015年初才开始逐步引入。项目组进入时,trzg已经有在册人员60多人,主要工作都围绕着工程项目的设计审核、前期施工准备等。
通过对现有人员的盘点,我们发现这60多人中,有少部分来自于集团公司派驻,有少部分是公司刚成立时集团公司协助招聘的,其余大部分都是trzg的管理层招聘的新人,但是这些新人中有些人的招聘来源是公司内部员工的推荐。内部员工推荐对公司来说是一个很好的招聘渠道,被推荐来的人往往已经对公司有所了解和认可,忠诚度较高,但是同时也有可能造成人岗不适配、内部小团体等问题。在trzg我们就发现推荐来的人员中,有个别人根本达不到岗位的要求,所属部门的负责人抱怨说:“人来的时候就觉得不合适,但是介绍人和自己是同级,不好意思驳人家的面子,觉得先干着再说吧。但是真干了,就更不好意思说不行了,只能凑活着用了。”
trzg的人员规模预计要达到4000-5000人,如果这种现象持续下去,并且形成惯例的话,那么未来将至少有10%左右的人员都是无法给公司创造价值的冗员。基于此,我们首先开始规范trzg的招聘流程和招聘条件,一方面制定了详细的招聘管理制度,在制度中明确人员招聘必须经过人力资源部门的资格审查、初试,然后要经过部门面试,分管领导复试,应聘管理人员还需要经过职业性格测试,最终由部门的分管领导和人资科协商才能确定是否可以聘用。招聘条件的规范通过对岗位职责和任职资格的梳理来进行,对每个岗位都提出与其岗位职责履行相对应的适当的学历、资历、素质能力等方面的要求。流程上的规范和条件上的界定对所有渠道进入的应聘人员都适用,即使是通过内部推荐进入公司的人员也必须严格按照规则来,在一定程度上降低了聘用不合格人员的风险。
招聘流程和招聘条件的规范只是新创立公司必须要注意的一个关键点,另一个需要注意的是干部晋升。企业初创,各方面百废待兴,最需要的就是各部门的带头人,但往往最缺的也是能够担任中高层管理者的优秀人才。为了让事有人做,责任有人担,火线提拔就是必然的,因此尚不足以承担大任的管理者就这样产生了。企业初创阶段,整个管理团队的精力都集中在项目建设,高层管理者对很多事都要亲力亲为,这时候不胜任的管理者在高层管理者的监管下还是能够发挥出一定作用的。但是当企业项目建设期结束,生产进入正轨,高层管理者的精力逐步转移,不胜任的管理者必须要自己独立面对问题、处理问题时,办事不力的弊端就会快速显现。但此时面对和自己一起打江山的老部下,高层们又往往难以做出让人下台的决定。为避免这一现象的产生,新创立公司有必要在成立之初就建立起完善的干部晋升机制。首先明确干部晋升的条件,符合条件才能任命,不符合条件但是一定要任命的可以降级任命。其次对干部要实行定期述职、定期考评,不胜任的干部可以通过考评实现淘汰。再次,对干部管理还可以建立起任期机制,对不同层面的管理者设定不同的任期,如高管3年,中管2年,任期结束后就必须解除职务,对于胜任的可以继续聘任,对于不胜任的就可以不再聘任。
还有一个关键点是薪资标准的规范。企业初创阶段,最乱的应该就是薪资了。一方面是企业初创,薪资标准的建立需要通过职责的梳理和规范,市场通路企业薪资标准的调查等逐步建立起来。另一方面为了快速吸引人才,通常都是采用谈判工资,对于企业主动挖角的人才,人家要多少就给多少。这种情况下,薪资标准混乱就是必然的了。那么应该如何规范呢?对trzg来说,在我们的帮助下,trzg建立了两类薪资标准,一类是针对普通人员的,在集团公司的薪酬模式下,结合当地的市场薪酬水平,结合行业的特点,通过岗位类比法,制定了从普通员工到中层管理者的岗位工资制,采用岗位工资+绩效工资+项目建设奖的模式。另一类是针对专业技术人才的,主要是根据同行业的市场薪酬水平,制定的能够吸引高端技术人才的技术等级工资制,采用固定年薪+绩效年薪的模式。两类薪资标准基本满足了企业初创阶段对人才的需求,在进入正常生产状态后,直接将项目建设奖转化为生产效益奖即可。
上述提到的三点:招聘流程和招聘条件的规范,干部晋升机制的建立,薪资标准的规范,仅仅是企业初创期管理规范的几个方面,但是却是最急迫和最关键的几点,是所有处在初创期的企业都必须要加以关注的。
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